Entrega

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Envio pelos Correios e Transportadora

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Realizamos envios para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras. A modalidade de entrega disponível poderá variar de acordo com o endereço informado no momento da compra.

Preparação do pedido

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Após a confirmação do pagamento, seu pedido poderá levar até 1 dia útil para ser separado, conferido, embalado e preparado para envio. Assim que a postagem for realizada, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

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Retirada no Estúdio

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Você também pode optar pela retirada do seu pedido no Singular Studio. Após a confirmação de que ele está disponível, entre em contato para agendar um horário para a retirada. Como nossos atendimentos são realizados exclusivamente com horário marcado, a retirada também acontece mediante agendamento prévio.

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Entrega via Office Boy (Belo Horizonte)

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Disponibilizamos a entrega por Office Boy para endereços atendidos em Belo Horizonte, com taxa fixa de R$ 15,00.

Compras realizadas até as 13h poderão ser entregues no mesmo dia, conforme disponibilidade. Compras realizadas após esse horário poderão ser entregues no próximo dia útil.

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Frete Grátis

 

Oferecemos frete grátis para que você possa receber seus produtos com ainda mais praticidade.

Envio para todo o Brasil (Correios ou Transportadora):

• Frete grátis em compras a partir de R$ 99,00, utilizando o cupom GRATIS99.

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Entrega Expressa em Belo Horizonte (Office Boy):

• Frete grátis em compras a partir de R$ 150,00, utilizando o cupom GRATIS99.

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Para utilizar o benefício, basta inserir o cupom GRATIS99 no campo de cupons durante o checkout. O desconto no frete será aplicado quando o pedido atender ao valor mínimo da modalidade de entrega escolhida.

Importante: o cupom GRATIS99 não é cumulativo com outros cupons de desconto. Caso utilize outro cupom promocional, não será possível aplicar também o cupom de frete grátis.

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Formas de Pagamento

 

Aceitamos diferentes formas de pagamento para oferecer mais praticidade e segurança durante sua compra.

Cartão de Crédito

É possível realizar o pagamento por cartão de crédito em até 12 parcelas, conforme as condições disponíveis no momento da compra. Juros poderão ser aplicados de acordo com a quantidade de parcelas escolhida.

 

Pix

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O pagamento via Pix também está disponível em nossa loja.

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Para utilizá-lo, basta selecionar a opção PagBank na etapa de pagamento do checkout. Na tela seguinte, você poderá escolher a forma de pagamento via Pix, e o código para pagamento será gerado automaticamente.

 

Segurança no Pagamento

 

Todas as transações realizadas em nossa loja são processadas por plataformas de pagamento reconhecidas, utilizando tecnologias de segurança para proteger seus dados durante toda a compra.

 

💡 Não encontrou a opção Pix?

No checkout, selecione PagBank como forma de pagamento. Na etapa seguinte, você poderá escolher Pix e concluir sua compra normalmente.

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Agendamento de Serviços

 

O Singular Studio realiza atendimentos exclusivamente com horário marcado, proporcionando uma experiência mais organizada, confortável e personalizada.

Para reservar seu atendimento, basta escolher o procedimento desejado, realizar o pagamento do sinal de reserva e aguardar a confirmação da nossa equipe. O horário somente será considerado reservado após a confirmação do pagamento do sinal.

Para a maioria dos procedimentos de piercing, o sinal é de R$ 20,00. Para tatuagens, o valor poderá variar conforme o projeto e será informado durante o orçamento.

O sinal garante a reserva exclusiva do seu horário e permite que nossa equipe realize toda a preparação necessária para o atendimento, incluindo a organização da agenda, preparação da sala, separação dos materiais e da joia que será utilizada no procedimento. O valor pago é integralmente descontado do valor final do procedimento no dia do atendimento.

Cada agendamento dá direito a 1 (um) reagendamento, desde que solicitado com antecedência mínima de 24 horas. Solicitações realizadas fora desse prazo ou o não comparecimento ao atendimento fazem com que o sinal seja considerado utilizado, sendo necessário realizar um novo pagamento para efetuar outro agendamento.

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Política de Cancelamento

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Caso seja necessário cancelar seu atendimento, a solicitação deverá ser realizada com antecedência mínima de 3 horas em relação ao horário agendado.

O valor do sinal corresponde à reserva da agenda e à preparação do atendimento, por isso não é reembolsável, mesmo em caso de cancelamento.

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Trocas e Devoluções

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Joias

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Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas de joias, incluindo hastes, bolinhas ou qualquer outro componente, mesmo que a peça não tenha sido utilizada.

As joias comercializadas pelo Singular Studio são produtos de uso pessoal. Após a abertura da embalagem ou qualquer contato com o corpo, a peça não pode ser novamente comercializada, mesmo após processos de esterilização, devido às normas de biossegurança e ao risco de contaminação cruzada.

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Antes de concluir sua compra, confira atentamente o modelo, tamanho, material, cor e demais características da joia escolhida.

A única exceção ocorre em casos de defeito de fabricação, situação em que o produto será analisado para aplicação da garantia.

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Produtos

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Para os demais produtos da loja, como kits de cuidados e produtos para o pós-piercing, recomendamos conferir atentamente todas as informações antes de finalizar a compra.

Não realizamos trocas por erro na escolha do cliente, como seleção incorreta do produto ou de suas características

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Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco antes da utilização, enviando o número do pedido, uma descrição do problema e fotos ou vídeos que permitam a análise.

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Solicitação de Garantia

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Caso seja necessário solicitar a análise de garantia de um produto, envie um e-mail para singulartattoosite@gmail.com informando:

• Número do pedido;

• Nome do comprador;

• Descrição do ocorrido;

• Fotos do produto.

Após o recebimento das informações, nossa equipe realizará a análise e retornará com as orientações necessárias.

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Instalação de Joias Adquiridas na Loja

 

Se você adquirir uma joia em nossa loja virtual e desejar que a instalação seja realizada por nossa equipe, selecione a opção “Retirada no Estúdio” durante a compra.

Após a confirmação do pedido, entre em contato pelo WhatsApp para solicitar o agendamento da instalação.

A instalação será realizada no horário agendado, sem cobrança de taxa de instalação para joias adquiridas em nossa loja. Nesse caso, você paga apenas o valor da joia comprada.

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Dúvidas Frequentes

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Posso comprar uma joia pelo site e fazer a instalação no estúdio?
Sim. Basta selecionar a opção “Retirada no Estúdio” no momento da compra e entrar em contato pelo WhatsApp para agendar a instalação.

 

Preciso agendar para retirar um pedido?
Sim. Como trabalhamos exclusivamente com horário marcado, a retirada também deve ser agendada previamente.

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Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar até 1 dia útil para ser preparado e postado.

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O sinal é descontado do valor do procedimento?
Sim. O valor do sinal é abatido integralmente do valor final do procedimento no dia do atendimento.

 

Posso reagendar mais de uma vez?
Não. Cada agendamento dá direito a apenas 1 reagendamento, desde que solicitado com antecedência mínima de 24 horas.

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Outra pessoa pode retirar meu pedido no estúdio?
Sim. Basta informar previamente à nossa equipe o nome da pessoa responsável pela retirada para que possamos realizar a entrega com segurança.